01
病院を選んで、予約
提携している医療機関から選んで、空いている時間をそのまま予約できます。電話はいりません。
Booking
空いている時間を
見て、そのまま予約
Online
自宅から、
ビデオ通話で診療
Pharmacy
提携薬局で、
お薬の受け取りまで
Record
診療の記録を、
いつでも確認
What you can do
受診のたびの手間を、
まとめて軽く。
病院を探す、電話で予約する、待合室で待つ、薬局に寄る。MACHIAI は、そのひとつひとつをスマホの中でつなげます。
02
自宅から、オンライン診療
予約の時間になったら、スマホから診療室へ。移動や待合室での待ち時間がなくなります。
03
お薬の受け取りまで
処方箋は提携薬局へ。服薬指導を受けて、お薬を届けてもらうこともできます。
04
記録は、ひとつの場所に
予約の内容や過去の診療記録を、マイページでいつでも確かめられます。
How it works
使い方は、6つのステップ。
会員登録から診療が終わるまで、画面に沿って進めます。
STEP 01
会員登録
お名前・生年月日・メールアドレス・パスワードを入れて登録します。登録は数分で終わります。
STEP 02
病院を選ぶ
提携している医療機関の一覧から、受診したい病院を選びます。オンライン診療に対応しているかも、ここで確かめられます。
STEP 03
日時を選ぶ
空いている時間の中から都合のよい枠を選んで、予約します。
STEP 04
予約が完了
医療機関・日時・診療方法を確認できます。予約の内容は、あとからマイページでも見られます。
STEP 05
オンラインで診療
予約の時間になったら診療室に入室します。医師とビデオ通話で話せます。
STEP 06
記録はマイページに
予約内容や過去の診療記録、登録情報の変更は、マイページにまとめてあります。
画面はイメージです。医療機関名・氏名などは架空のものです。
For you
受ける人にも、
届ける人にも。
For patients
患者の方へ
- 通院の移動や、待合室での待ち時間を減らせます。
- 空いている時間を見て、その場で予約できます。
- 処方箋は提携薬局へ。お薬を届けてもらうこともできます。
- 予約や診療の記録が、マイページにまとまります。
For clinics
医療機関の方へ
- 予約の受付から会計までを、オンラインで受けられます。
- オンライン診療を、新しい仕組みを入れずに始められます。
- 処方箋は、患者が選んだ提携薬局へそのまま届けられます。
- 受付や会計の手間を減らし、診療に時間を使えます。
For pharmacies
薬局の方へ
- 提携医療機関からの処方箋を、オンラインで受け取れます。
- 服薬指導をオンラインで行えます。
- お薬の配送まで、ひとつの画面で管理できます。
- 決済は MACHIAI がまとめて受け付けます。
Safety
安心して使っていただくために。
- 診療は、医師が判断します
- 初診は原則として対面で行います。オンラインで診るかどうか、診療が必要かどうかは、医師が判断します。
- 本人確認をします
- 運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなどの公的書類で、ご本人であることを確かめます。
- 医療情報を守ります
- 医療情報は、個人情報保護法と厚生労働省のガイドラインに沿って管理します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 診療の場を守ります
- 同意のない録画・撮影や、第三者の同席はできません。医師と患者が、安心して話せる場をつくります。
FAQ
よくある質問
初診からオンラインで診療を受けられますか？
初診は原則として対面で行います。やむを得ない事情があると医師が判断した場合に限り、オンラインで受けられます。診療の要否や方法は、医師が判断します。
本人確認は必要ですか？
必要です。運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなどの公的書類で本人確認を行います。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済とコンビニ決済が使えます。診療費は受診した医療機関の、服薬指導料などは薬局の定めにしたがいます。
MACHIAI の利用料はかかりますか？
システム利用料として、1回の診療につき330円（税込）がかかります。くわしくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
予約のキャンセルや変更はできますか？
診療の24時間前まで、MACHIAI からキャンセル・変更ができます。それ以降は、受診予定の医療機関へ直接ご連絡ください。（24時間を切った場合のキャンセル料330円の扱いを確定して記載）
どの端末で使えますか？
iPhone は最新の iOS の Safari、Android は最新の Chrome、パソコンは最新の Chrome（Mac は Safari も）でご利用いただけます。
診療中に録画や撮影をしてもよいですか？
当社と医療機関の同意なく、診療の映像や音声を録画・撮影することはできません。家族など第三者が同席する場合も、事前に同意が必要です。
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