個人情報保護方針
プライマリケアデジタル株式会社(以下「当社」)は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に取り組みます。
1. 個人情報は、システム開発事業、IT・経営コンサルティング事業、メディア事業における当社の正当な事業遂行上、並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ及びサービスページに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上
個人情報の取扱いについて
1. 取得する主な個人情報と利用目的
(1) MACHIAI会員・その他利用者情報（ユーザー（「MACHIAIユーザー利用規約」に定義される「ユーザー」をさします。）等の情報）（*「MACHIAIユーザー利用規約」に定義される「ユーザー」をさします。）
- MACHIAIおよびその他該当するお申込いただいたサービスの提供および当社のサービスのご案内のため。
- アカウント情報およびご利用履歴管理のため。
- ご希望された予約取得、対面・オンライン診療及び決済等のために、お名前、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、健康保険に関する情報その他取得したユーザー予約者様の情報をプライマリケアデジタル株式会社のWebサービスを通じてご指定された医療機関等（「MACHIAIユーザー利用規約」に定義される「医療機関等」をさします。）・薬局に提供します。また、提供した情報は該当医療機関等の予約履歴として複製・保存されます。
- 予約および、問診情報など、医療機関等の予約、および対面・オンライン診療を行う上で必要な医療情報を取得・保存・使用します。
- また、お電話等で直接医療機関等・薬局を予約した際などに、ユーザー予約者様情報を登録します。その場合、当社は情報を入力した薬局・医療機関等への通常のサービス提供のためにユーザー予約者様情報を保存・使用します。
- ユーザー様サポート、利用状況確認、お問合せ対応のため。
- また、取得した情報は、個人が特定されないよう処理を施したうえで、予約やキャンセル等の行動傾向、ユーザー利用者の地理的分布、利用方法の傾向等の分析、予測のために使用することがあります。
- また、医療マーケティング施策の検討又は実施やユーザーの興味・関心等に合わせたサービスの提供又は広告配信のため使用する場合がございます。
(2) お取引先客様情報（取引先医療機関・薬局様等の情報（、その他お取引先担当者様情報等を含みます）
- サービス内容確認のため（通信記録等）。
- お問い合わせ対応（本人への連絡を含む）のため。
- 当社が取り扱う事業全般のご案内のため。
- マーケティング施策の検討又は実施やお取引様の興味・関心等に合わせたサービスの提供又は広告配信のため。
(3) 当社従業員情報
- 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため。
(4) 当社への採用応募者情報
- 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため。
(5)マーケティング施策の検討又は実施
(6) お取引先客様・ユーザー様の興味・関心等に合わせたサービスの提供又は広告配信
(7) 情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
- 当社は、当社サービスユーザー利用者様の利便性を高めるため、Cookie（閲覧するブラウザ毎に一意の文字列で構成されるID）及びこれに類する技術を有効にしている場合、Google Analytics等のツールを使用して、自動的にIPアドレス、ユーザーお客様が利用したPC、携帯電話端末、その他情報通信端末に関する情報、言語等の情報を取得・利用することがあります。このユーザー利用者様に関する情報には、特定の個人を識別することができる情報は含まれておりません。
2. 個人情報の保管
当社はお預かりした個人情報を、法令・規則への対応が必要な場合、利用規約に則る場合、削除等の要求があった場合を除き、「1. 取得する主な個人情報と利用目的」に記載の目的の達成に必要がある限り保管いたします。
3. 個人情報の委託
当社は、上記1.の利用目的の範囲内で、お預かりした個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その場合、当社は他の事業者に対して適切な管理および監督をした上で行います。
4. セキュリティについて
当社はご本人様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な破棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は個人情報の取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要なもののみに取り扱わせています。加えて、当社は上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適切な水準にあるかを確認するため、適宜、見直しを行っています。
5. 個人情報を提供されることの任意性について
ご本人様が当社に提供される個人情報の内容は、ご本人様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があり、当社は発生しうる制限等について責任を負いかねます。
6. 個人情報の開示等の請求
1. (1)に記載のユーザー様またはお取引先様MACHIAI会員の個人情報についてはご本人様自身で当社のシステム上で自らの情報の確認・変更・削除することができます。またご本人様は、当社に対して、法令に従って、本件に関する個人情報の開示等（利用目的の通知，開示，内容の訂正，追加又は削除，利用の停止，消去及び第三者への提供の停止）に関して、下記の当社窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、30日以内に誠実に対応いたします。
開示対象個人情報に関する事項の周知
1. 事業者の名称
プライマリケアデジタル株式会社
〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町１７番２号兜町第６葉山ビル４Ｆ
代表取締役 竹内 将/野瀬 将吾
2. 個人情報の管理責任者
管理者職名：個人情報保護責任者（Data Protection Officer）
連絡先：contact@pcd-jp.com
3. 全ての開示対象保有個人情報の利用目的
「1. 取得する主な個人情報と利用目的」に記載
4. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情・相談の申し出先
〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町１７番２号兜町第６葉山ビル４Ｆ
プライマリケアデジタル株式会社 個人情報相談窓口
contact@pcd-jp.com
制定 2024年12月1日
プライマリケアデジタル株式会社
代表取締役 竹内将/野瀬将吾